Q. 저는 블랙색상을 신청했는데 화이트로 변경해야한다는 연락을 받았습니다.

A. 전기이륜차는 구매요청이 들어오면 그때마다 생산하는 방식이 아니고 사전예약과 기존에 판매된 데이터를 통해 소비자들이 많이 선호하는 색상 통계를 냅니다. 이 통계를 기반으로 생산을 진행하며 먼저 생산된 순서대로 출고를 진행합니다.

따라서 1차 생산분이 화이트80대 블랙 20대 총 100대라고 가정할 경우 100명의 고객님들은 화이트를 받을 확률이 높게 됩니다. 

Q. 그럼 내가 원하는 색상이 생산될때까지 기다렸다가 받으면 안되나요?

A. 전기이륜차는 환경부와 지자체 보조금을 받아 구매하는 바이크기 때문에 접수시기와 출고마감기한이 있습니다. 이 기한을 넘기면 보조금 수령이 불가하기 때문에 출고기한내에 출고를 진행해야합니다.

이로인해 원하는 색상이 출고될때까지 기다릴수없는점 양해부탁드립니다.