안녕하십니까? (주)와코입니다 
먼저 당사의 바이크를 이용해 주시고 성원해 주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다

현재 2019년~2020년에 판매된 E6(경형) 제품의 배터리 수리가 지연되고 있어서 고객님들 사용에 불편드려 대단히 죄송합니다
E6의 사용기간이 2년이 도래 또는 지난 시점으로 배터리 A/S가  발생되고 있으며 수리 요청하시는 고객님이 증가하고 있습니다
당사에서는 배터리 A/S접수를  대리점을 통해 정식으로 접수요청드리고 있으나 일부 시행이 되지 않고 있어서 수리진행에 어려움이 발생되고 있습니다. 
배터리 수리접수 절차를 소비자여러분들께 안내해드리고자 하오니 반드시 아래 사항을 준수해 주시기를 바랍니다

                                                                     ▲접수절차▲
                                                                                                         

                                                   1. 배터리는 위험물질로 개인수리가 절대 불가하므로 구매처로 A/S접수하시기 바랍니다
                                                                                                         

                                                    2. 접수시 증상과 구매일자, 차대번호, 주행거리, 중고구매 여부를 반드시 제공해주시기 바랍니다
                                                                                                         

                                                    3. 보증서 보유 여부에 따라 수리시 많은 참고가 되며 빠른 수리가 진행됩니다.

현재 코로나로 인한 반도체 부품 수급에 많은 어려움이 있어서 수리가 다소 지연되고 있습니다.

이점 양해 부탁드리며 고객님께서 정확한 정보제공을 해주시고 정식으로 대리점 통한 접수가 이뤄질때

좀더 빠르고 원활한 수리가 진행될 수 있으니 많은 협조 부탁드립니다. 감사합니다.